Allgemeine Geschäftsbedingungen
| Stand 05/2023
Dienstleisterin, Victoria Rabe, Waldparkstraße 26, 68163 Mannheim, DE +49 176847 62 633, truespirit(at)victoriarabe.de
- Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Coaching Firma Victoria Rabe – nachstehend Victoria Rabe oder „ich“ genannt – mit seinem Vertragspartner – nachstehend Klient oder „du“ genannt.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Klient verwendet, werden von Victoria Rabe nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
- Vertragsgegenstand
2.1 Die Vertragsparteien vereinbaren die Zusammenarbeit gemäß den aktuellen Leistungen und Angebote von Victoria Rabe. Die aktuellen Leistungen und Angebote findest du unter www.victoriarabe.de oder per Angebot in PDF Form sowie als E-Mail Bestätigung.
2.2 Am Anfang der 1:1 Coaching Sitzung, definieren wir deine IST-Situation und deinen gewünschten Zielzustand. Dies dient als Grundlage für die Coaching Sitzung.
2.3 Mitwirkungspflichten des Kunden. Deine Mitwirkung ist erforderlich. Mein Coaching ist ein freier und selbstverantwortlicher Prozess, in dem ich dir bei Veränderungen begleitend und unterstützend zur Seite stehe.
2.4 Es ist ein Lernprozess und braucht Zeit, manches zeigt sich sofort und manches etwas später. Die Veränderungsarbeit an sich wird vom Klienten selbst geleistet. Daher bitte ich dich um Bereitschaft offen für deinen eigenen Prozess zu sein. Sich selbst mit deiner Situation bewusst auseinanderzusetzen und dein Zielzustand aktiv erreichen zu wollen.
2.5 Es ist notwendig, dass du dich angemessen vollständig ehrlich bist und alle Fragen nach bestem Wissen und Gewissen beantwortest. Für Folgen die draus entstehen, dass du unvollständige oder unwahre Angaben machst, trägst du selbst die Verantwortung. Du bist selbst für die Erfüllung und Umsetzung der vereinbarten und erarbeiteten Aufgaben und Lösungen verantwortlich.
- Zustandekommen des Vertrages
3.1 Das Vertragsverhältnis für die Coaching Sitzung zwischen Victoria Rabe und dem Klient kommt durch Erteilung eines Kundenauftrags durch den Klient (Angebot & Auftragsbestätigung) und dessen Annahme durch Victoria Rabe (E-Mail – Vertragsbestätigung) zustande.
3.2 Das Vertragsverhältnis für die Coaching Sitzung zwischen Victoria Rabe und dem Klient gilt folgendes, du buchst dein Coaching bei mir in dem du folgende Schritte durchläufst:
Auf meiner Webseite www.victoriarabe.de findest die Möglichkeit dein kostenloses Erstgespräch zu buchen. Ich nutze für die Coaching Terminvereinbarung „Google Kalender“ und für die Kaufabwicklung Elopage (Elopage GmbH, Kurfürstendamm 182, 10707 Berlin, Germany) oder direkt per E-Mail/Rechnung.
Vimeo oder YouTube
Ich nutze die Plattform Vimeo oder YouTube zum Streamen digitaler Produkte. Durch das anklicken der verfügbaren Videoinhalte können die Videos über die Plattform angeschaut werden. Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://vimeo.com/terms oder https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de
Angebot 1:1 Intensivcoaching
(1) Das Angebot wird von mir mündlich im Vorgespräch, vorgestellt. Hier kannst du für dich entscheiden ob du das Angebot annehmen möchtest. Ist stets unverbindlich und stellt jeweils lediglich eine Einladung dar, ein Angebot abzugeben, welches wir noch annehmen müssen (sog. Invitatio ad offerendum).
(2) Die Annahme durch mich kann auch konkludent durch Übersendung der Rechnung erfolgen. Alle Vertragsdaten werden in per E-Mail inkl. Rechnung übermittelt.
(3) Die gesamte Zahlung ist sofort fällig. Bitte beachte das bei deiner gewünschten Zahlungsart, die entsprechenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzregelung des Zahlungsdienstleister gelten.
(4) Die Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten und dein Einverständnis zu diesen AGBs, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung bestätigst du automatisch mit Zustimmung des Angebots per E-Mail, Scan oder postalisch.
(5) Mit Zusendung der E-Mail Angebot/Vertragsabschluss ist ein verbindlicher Vertrag zwischen dir und mir zustande gekommen.
(6) In der Bestätigungsmail ist ein Link enthalten, das dich auf das externe Online Terminbuchungssystem „calendly“ oder „Google Kalender“ führt. Suche nun 1 für dich passender Termin aus, dieser ist dann ein Serientermin für deinen gebuchten Zeitraum.
(7) Dein Coaching Termin ist fix sobald der Zahlungseingang bei mir eingegangen ist.
3.3 Jeder Klient erklärt mit der Buchung, in eigener Verantwortung teilzunehmen und aus möglichen Folgen keine Forderungen abzuleiten.
3.4 Victoria Rabe behält sich vor, in zumutbarem und die Interessen des Klienten nicht unangemessen benachteiligendem Umfang einzelne Inhalte ohne Zustimmung des Klienten an die Bedürfnisse der Coaching Sitzung/Programm anzupassen.
3.5 Die Teilnahme an einer 1:1 Coaching Stunde/ Webinar/ Lehrgang/Seminar qualifiziert nicht zur Ausübung von Psychotherapie oder Heilpraktikertätigkeiten und ist kein Ersatz für ärztliche oder alternativ medizinische Behandlungen.
Vertragsdauer, Kündigung und Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1 Der Vertrag beginnt und endet am individuell vereinbarten Zeitpunkt, gemäß meinem Angebot.
4.2 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Coaching Programms durch mich per E-Mail oder telefonisch erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei per E-Mail widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung deiner E-Mail an truespirit(at)victoriarabe(dot).de genügt.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll. Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Ich weise dich vor dem Kaufabschluss drauf nochmal hin.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
4.3 Der Klient verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. Vom Klienten unentschuldigt nicht wahrgenommene Coaching Sitzungen sowie Absagen nach der Widerrufsfrist von 14 Tagen bleiben Gegenstand der Honorarrechnung.
4.4 Rücktritt seitens Victoria Rabe, ich bin zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund berechtigt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor wenn der Klient,
– grobes Fehlverhalten zeigt
– bei wiederholtem Versäumnis der Mitwirkungspflichten
– gesetzeswidrige Handlung durchführt
– mit der Zahlung im Verzug ist
– die Zahlung vor dem vereinbarten Coaching Termin nicht eingegangen ist
4.5 Höhere Gewalt, unabwendbare Umstände oder andere unvorhersehbare, schwerwiegende und unverschuldete Ereignisse, die die Erbringung der Leistung wesentlich erschweren oder zeitweilig unmöglich machen, berechtigen die jeweilige Partei, die Erfüllung der Leistung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben.
- Leistungsumfang, Pflichten der Vertragspartner
5.1 Das Coaching findet direkt in Mannheim oder ortsunabhängig telefonisch oder per Zoom statt gemäß der vereinbarten Terminbuchung über „calandly“ oder „Google Kalender“. Die Leistungen werden gemäß meines Angebots erbracht wobei ich nicht für die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges verantwortlich bin.
5.2 Die Parteien sind bemüht, nach bestem Wissen und Gewissen den Vertragspartner bei der Erbringung der jeweiligen Verpflichtung durch Überlassen von Informationen, Auskünften oder Erfahrungen zu unterstützen, um einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf für beide Parteien zu gewährleisten.
- Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Angebote sind freibleibend und Änderungen sind vorbehalten. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage meiner Angebote und die genannten Honorare. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug sofort fällig. Der Kunde bezahlt immer die gesamte Leistung im Voraus.
6.2 Die Umsatzsteuer wird mit dem zur Zeit der Leistung geltenden Umsatzsteuersatz in Rechnung gestellt.
6.3 Gerätst du in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind.
- Datenschutz
7.1 Deine personenbezogenen Daten (E-Mail, Vor- und Nachname, Adressdaten) werden von mir gespeichert und für meine Buchhaltung, die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungsvorgängen verwendet. Ich arbeite mit folgenden Firmen zusammen:
(1) Elopage GmbH | Kurfürstendamm 182 | 10707 Berlin | Germany
(2) Papierkram odacer finanzsoftware GmbH | Konrad-Adenauer-Ring 13 | 65187 Wiesbaden
Ich habe mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Die Datenschutzerklärung von elopage: https://elopage.com/privacy
Datenschutzerklärung von Papierkram: https://www.papierkram.de/datenschutz
(3) Calendly LLC | 1315 Peachtree St NE | Atlanta, GA 30309
Die Datenschutzerklärung von calendly findest du hier: https://calendly.com/pages/dpa
(4) Google Kalender | Google LLC | 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View | CA 94043 USA: https://support.google.com/calendar/answer/10366125?hl=de
7.2 Eine Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung für meine Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
7.3 Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Du schickst uns eine E-Mail mit deinen geänderten Kontaktdaten.
7.4 Die von mir verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Erbringung meiner Leistungen notwendig sind, oder du ein Löschen der Daten angefordert hast.
7.5 Auf meiner gesonderten Seite www.victoriarabe.de | „Datenschutzerklärung“ findest du weitere Informationen zum Datenschutz. Meine Datenschutzerklärung sowie mein Impressum unter www.victoriarabe.de ist integraler Bestandteil dieser AGBs.
- Vertraulichkeit
Die Vertragspartner verpflichten sich, über alle im Rahmen der Coaching-Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
- Nutzungsrechte
Meine Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Jede weitere Verwendung bedarf eine Genehmigung durch mich.
- Haftung
10.1 Ansprüche des Klienten auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Mein Coaching steht dafür ein, die Sitzung nach besten Wissen und Gewissen zu erbringen. Die Coaching Führung, Ratschläge und Informationen sowie Lernmaterial sind von mir sorgfältig, tiefgründig erwogen und von mir selbst geprüft worden. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching Sitzungen.
Die Teilnahme an einer Coaching Sitzung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Klient ist verpflichtet, den Coach über evtl. Vordiagnosen oder laufende psychotherapeutische Verfahren zeitnah und möglichst vorab zu informieren. Mit der Einwilligung der Zusammenarbeit mit dem Coach bestätigt der Klient seine Belastbarkeit, seine Fähigkeit zur Selbstreflexion und seine Handlungsfähigkeit.
- Versicherungsschutz
Der Klient hat selbst für einen Versicherungsschutz Sorge zu tragen. Dies gilt insbesondere für eine Kranken-, eine Unfall-, sowie für eine Haftpflichtversicherung.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Vereinbarungen hiervon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame bzw. unwirksam gewordene Klausel durch Regelung zu ersetzen, die der bisherigen Regelung nach den Vorstellungen und den wirtschaftlichen Geschäftsgrundlagen der Parteien am nächsten kommt.
- Sonstiges
Ich distanziere mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen. Ich gehöre zu keiner speziellen Religion oder Tradition an. Ich beabsichtige auch keine neue Religion zu Gründen mein Augenmerkmal liegt in der Transformation des Bewusstseins.
- Gerichtsstand
Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht.
Hat der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag mein Geschäftssitz.
Victoria Rabe
Founder | SoulPassionPath